本节目由创意播客厂牌B&P的超声波制作播出,欢迎来到《美妆内行人》。我们一起用专业的视角观察美妆行业中的品牌、产品、营销和渠道,共同探索新消费格局下美妆内行人的坚守与变化。大家好,欢迎来到《美妆内行人》,我是节目主理人韩笑。今天,我请来了一位多年的老朋友。从我认识她那一刻起,我就看到她逐渐成长为美妆领域的大神。如果要用一句话来形容她,那就是在《美妆内行人》这个2000多人的社群中,她是唯一一个拥有自己专属表情包的人。大家欢迎乔巴同学!
哈喽,大神不敢当,我只是一个初入美妆行业的小白而已。你每次都这么谦虚,但我真的觉得这几年的成长非常快。我们是在疫情初期认识的,那时候你刚到曼彻斯特,不是吗?对,当时我还在抚养小宝宝,刚刚开始做防晒品牌的相关业务。你跟我说过想结识很多明星艺人,建立这样的关系。刚好那时我在时尚媒体工作,认识了一些相关圈子的人。三年来看到你在行业资源、品牌动态分析上的成长,真的让我感到惊讶。所以,今天我特别想邀请你来聊聊你的成长历程。
谈到自己的成长,我以前学的是编导专业,之后在电视台工作,也待过一些广告公司,参与过纪录片的制作。后面我开始尝试创业,做过密室逃脱等项目,经历颇为丰富。在这条曲折的道路上,我也模特经纪行业打过工,赚过一些兼职的外快。后来,我回到广州,想要看看自己到底想进哪个行业。其实在初中到高中的时候,大家都觉得我特别爱护肤,因为我皮肤非常好,从小就开始用面膜和防晒产品,是个护肤小达人。虽然我现在只是一个小白,但经过这些年的发展,我的美妆行业之路确实也算是打了个擦边球。
我当时进入了一家做亚马逊跨境美妆的公司,负责测试日本、韩国以及泰国的彩妆和护肤产品。这一阶段,我接触到了许多美妆知识和产品,包括我们现在常说的防水性测试和防晒力测试。当时我们尝试了许多经典的产品,比如某个价格仅为40元的气垫款,确实是行业里的小天使。我在那家公司工作了大半年,测试了两三百种产品,积累了大量的第一手触感体验。这段经历让我对美妆产品,尤其是护肤品的体感有了深入的理解。后来因为公司发展原因,我又转到了一家新公司——月子蜜。
在月子蜜工作的经历对我来说非常宝贵,因为我有很多机会去尝试和了解不同的领域。老板愿意给我试错的空间,我也在其中活跃着。在那里,我经历了许多有趣的事情。之前月子蜜是由拉拉米运营的,后来独立发展。公司从2018年、2019年积累的经历延续到2020年,我有幸参与了打造全平台销量top1的项目,销售订单过百万。在这段时间,我参与了许多线上线下的互联网推广活动,包括媒介投放等,经历非常丰富,尤其是在疫情开始时,我们还做了第一波的宣传。我的角色变得越来越多元,涉及到产品开发和升级,接触过许多防晒产品,掌握了不少相关的理论知识。
在这些试验中,我曾尝试超过一百款的防晒产品以及不同厂家的配方,所以在防晒的体系上,我有一定的了解。这让我在和品牌接触时,能够更敏锐地把握产品的核心特性。此外,我也负责了一些子品牌的护肤与彩妆线,参与了从韩国进口到国内的运营工作。我亲身经历了从零到一的全过程,这真的是一段难忘的旅程。每个细节,包括包装和印刷,我都参与过,这为我今后的职业生涯奠定了良好的基础。
在这家公司的工作经历让我深感感激,老板给予了我很多试错的机会。我参与过多个项目,比如代理某位台湾艺人,和李佳琦一起举办的首次线下发布会同步直播,现场看到他仅用三秒钟便实现了10万家的销量,真是令人惊叹。这一现象的核心产品是灭火器的喷雾,成为经典案例。尽管这是一次偶然事件,但我们在品牌事件企划上确实付出了努力。市面上成功的品牌营销需要创新和独特思维,意味着你不应该盲目跟风,而是要敢于开创新的方向。
在那个时代,推动新媒体传播的力度不如现在,因为当时微博是主要的平台。而如今跟进热点活动时,老板常常提到,我们所需的生产量与销售是成正比的,确实是“一切皆可销售”。当时的市场环境非常原始,各种渠道的发现几乎都是自然而然的,不乏偶然的火爆。在2023年回首,听到“不愁卖”这三个字,令人感慨万千。实际上,很多品牌并没有外界想象的那么光鲜,只是一些人们耳熟能详的案例,而那些在市场上默默无闻却年收入可达八位数、九位数的品牌,大家却鲜有人知。
谈到我在越深密的工作经历,那段时间我做的第一份产品评测工作让我特别感慨。转型成为博主后,或许现在李佳琦的位置也未必会存在。那是一个充满机遇的时期,我接触到了许多之前未碰过的工作,包括客服、产品打包等,几乎涉猎了电商行业的每一个环节。与此同时,我还与韩国品牌方进行了深入交流,探讨品牌理念和营销策略。许多流行的概念在韩国当时并未成型,却在十年后于中国市场大放异彩。这种现象说明,产品本质上是一个“死物”,而如何使用它、操盘它,真正取决于每个操控者的独特视角与思维方式。
十年前,消费者的购物渠道更倾向于线下实体店,吸引他们的因素主要是产品的包装。如今,我们已步入直播电商和短视频的时代,消费者通过可视化的卖点发现产品的实际效果,从而推动了销售转化。回顾我在月之秘的工作,参与了多款护肤、彩妆、身体护理等产品的开发,其中让我印象最深刻的是重组胶原蛋白的刺泡精华。那时几乎没有其他品牌在做这个项目,我们几乎是抢占了市场的先机,只是当时直播电商尚不成熟,很多成功的产品都是由资本市场推动的。
回想这些经历,我认识到,奢侈品所赋予的价值往往是人为的。没有消费市场的支撑,即便是最奢侈的产品也可能无从谈起。因此,关于大牌理论的讨论在我看来显得有些肤浅,我更关注产品的成分、配方和浓度。你提到的老板给予我们大量试错机会的想法,确实让我有过深刻的思考,这些经历教会我如何在品牌定位和市场运作中进行有效的尝试与调整。
我写了十几版的定位方案,却始终没能通过。但是,正是在这个过程中我慢慢成长起来了。老板每一次都愿意审阅我的方案,我觉得这是一件非常好的事情。很多人看到第三次就不愿意再看你修改的内容。回首往年,我确实很不成熟,现在仍然有很多不足。对于我来说,这只是一个过程和经历。有人愿意为你付出时间去验收方案,这是一件非常幸福的事情。这种被认可的感觉带来的成就感,是金钱和时间无法购买的。
我非常认同这一点,因为我之前经常听到一些人抱怨领导把他们的方案批得一文不值,但他们是否想过,领导也有自己的工作,没时间专门等着批方案。他们需要花时间和精力去阅读你的方案,并指出问题和需要修改的地方,这是他们对你的一种付出。但许多人却觉得,如果领导不认可我,就是对我不好。这种心态其实需要改变。如果你真的有这样的想法,我建议你自己创业。作为打工者,我们需要正视自己的角色,打工就要具备打工的心态,帮助老板完成他们的目标,因为老板是支付给你工资的人,你并不需要他们为你的情怀和想法买单。
老板想要什么,你能否完成这才是关键。很多时候,员工的视角与老板的视角以及对事情背景的理解并不相同。老板要求你完成任务,可能明知道这个方案是不完美的,但他希望你通过这项工作帮助找出问题所在。你的认知是否清晰,很多时候来源于你与老板的沟通,以及你对工作本质的理解。
如果你在过程中遇到困难,可以直接和领导沟通。如果他仍然希望你完成任务,那就继续去做。即使对这个过程或结果感到不满,也必须完成任务。如果你的不满达到了极限,那你可以选择离开。你是否